Servicevilkår
Handelsbetingelser for Gulvcenteret.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via Gulvcenteret.dk.
1. Virksomhedsoplysninger
Gulvcenteret.dk
Herlev Hovedgade 201B
2730 Herlev
Danmark
CVR: 46349032
E-mail: info@gulvcenteret.dk
Telefon: +45 42 44 08 51
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre på Gulvcenteret.dk, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Ordren er først bindende, når vi har accepteret din bestilling og sendt en bekræftelse på, at varen er under behandling eller afsendt.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved udsolgte varer, prisfejl, tekniske fejl eller andre uforudsete forhold. Hvis dette sker, kontakter vi dig hurtigst muligt, og eventuel betaling refunderes.
3. Priser og betaling
Alle priser på Gulvcenteret.dk er angivet i danske kroner (DKK).
Priserne inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Betalingen trækkes først, når ordren er afsendt, medmindre andet fremgår af den valgte betalingsmetode.
4. Levering
Vi leverer til hele Danmark.
Den forventede leveringstid fremgår ved bestilling og kan variere afhængigt af lagerstatus og produkt.
Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.
Risikoen for varen overgår til dig ved levering.
5. Fortrydelsesret
Ved køb på Gulvcenteret.dk har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.
Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen.
For at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres ubrugt og i samme stand, som den blev modtaget.
Læs vores Retur- og refunderingspolitik for den fulde beskrivelse af returnering og refundering.
6. Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller som viser sig inden for reklamationsperioden.
Reklamationen dækker ikke skader, der skyldes forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, almindeligt slid eller forkert montering.
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl ved en vare.
7. Produkter og farveafvigelser
Vi bestræber os på at vise produkter så præcist som muligt.
Der kan dog forekomme mindre forskelle i farver, struktur og overflade på grund af skærmindstillinger, produktionsvariationer og naturlige materialer.
For gulve og træprodukter kan naturlige variationer i farve og åretegning forekomme.
8. Specialbestilte og tilskårne varer
Varer, der er specialbestilt, specialfremstillet eller tilskåret efter kundens mål eller ønsker, kan ikke returneres eller fortrydes, medmindre varen er fejlbehæftet.
9. Ansvar
Gulvcenteret.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader som følge af brugen af produkter købt på webshoppen.
Det er kundens ansvar at sikre korrekt montering og anvendelse af produkterne i henhold til producentens anvisninger.
10. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger anvendes udelukkende til behandling af din ordre, kundeservice og andre formål beskrevet i vores privatlivspolitik.
11. Klager
Hvis du ønsker at klage over et køb, er du velkommen til at kontakte os først, så vi kan finde en løsning.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til de relevante danske klageinstanser i overensstemmelse med gældende regler.
12. Ændringer af handelsbetingelser
Gulvcenteret.dk forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser.
De til enhver tid gældende handelsbetingelser vil være tilgængelige på Gulvcenteret.dk og gælder for køb foretaget efter offentliggørelsen.